Boas práticas de relacionamento com o cliente e gestão de conflitos

  • Limite de Inscrições:
  • Carga Horária: 8h00
  • Data de Início: 2020-12-05
  • Regime: Sábado
Sumário
Aprender a diagnosticar uma situação conflituosa e a identificar as estratégias mais adequadas para a gestão e resolução do conflito